(Version en vigueur au 1er septembre 2025)

1. Introduction

Chez A MOTS DOUX, la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont essentielles.
Cette page explique de manière simple comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez le site www.amotsdoux.fr, contactez Alexandra Jacob ou participez à une prestation (accompagnement parental, soutien scolaire, atelier, conférence, produit numérique).

En poursuivant votre navigation sur ce site ou en remplissant un formulaire, vous acceptez la présente politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement

A MOTS DOUX – Alexandra Jacob (EI)
SIRET : 901 026 757 00038
Siège social : 17 rue des Pâquerettes, 64140 Billère – France
📧 : alexandra.jacob@amotsdoux.fr
📞 : 06 08 34 57 00

3. Données collectées

Les données collectées peuvent inclure :

• vos informations d’identification : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse ;

• les données nécessaires à la facturation et au paiement (via la plateforme sécurisée Stripe) ;

• les informations transmises dans les formulaires de contact ou d’inscription ;

• les données de navigation collectées par les cookies (voir section 9).

Aucune donnée sensible (santé, origine, opinions, etc.) n’est enregistrée.

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

• répondre à vos demandes et gérer vos réservations ;

• exécuter et assurer le suivi des prestations ;

• établir la facturation et répondre aux obligations légales ;

• envoyer des actualités, ressources ou offres si vous y avez consenti ;

• améliorer les services et la navigation sur le site.

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• l’exécution d’un contrat ou d’une prestation ;

• le respect d’une obligation légale (comptabilité, facturation) ;

• le consentement explicite (formulaires, newsletter, cookies non essentiels) ;

• l’intérêt légitime du responsable du traitement (suivi de clientèle, amélioration du service).

6. Durée de conservation

• 3 ans après le dernier contact pour les prospects ou clients inactifs ;

• 10 ans pour les données de facturation (obligation comptable) ;

• jusqu’à désinscription pour la newsletter ;

• 13 mois maximum pour les cookies analytiques.

7. Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement à A MOTS DOUX et, si nécessaire, à ses prestataires techniques conformes au RGPD :

• Systeme.io (hébergement et gestion du site, formulaires, e-mails) ;

• Stripe (paiements sécurisés) ;

• l’hébergeur web du site ;

• les autorités légales en cas d’obligation.

Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.

8. Sécurité des données

A MOTS DOUX applique toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations :

• protocole HTTPS et connexion sécurisée ;

• stockage sur serveurs conformes au RGPD ;

• mots de passe robustes et accès restreints ;

• chiffrement des transactions via Stripe ;

• confidentialité absolue des échanges pendant les accompagnements.

9. Cookies

Le site utilise des cookies (petits fichiers déposés sur votre appareil) afin de :

• garantir le bon fonctionnement du site (cookies essentiels) ;

• mesurer la fréquentation et améliorer le contenu (cookies analytiques, soumis à consentement) ;

• faciliter le partage sur les réseaux sociaux.

Lors de votre première visite, une bannière de consentement s’affiche pour vous permettre d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

10. Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 – RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité ;

• droit d’opposition ou de limitation du traitement ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits :
📧 alexandrajacob.parentalite@gmail.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

11. Hébergement et transferts

Le site www.amotsdoux.fr est hébergé sur la plateforme Systeme.io, dont les serveurs sont situés au sein de l’Union Européenne et respectent les normes du RGPD.

12. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour s’adapter aux évolutions légales ou techniques.
Dernière mise à jour : 1er septembre 2025.

13. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à cette politique :
📧 alexandrajacob.parentalite@gmail.com
📍 A MOTS DOUX – 17 rue des Pâquerettes, 64140 Billère, France

✨ Chez A MOTS DOUX, vos données sont traitées avec la même bienveillance que celle que j’apporte à chaque accompagnement. 🌿